Hola Cristian.valderrama.l!!
¿Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple?: Obtener ayuda con el mando del Apple TV - Soporte técnico de Apple
Echa también un vistazo a las instrucciones de esta otra web oficial: Enlazar o desenlazar el mando Apple Remote (blanco o aluminio) de tu Apple TV - Soporte técnico de Apple, por si hiciera falta volverlo a enlazar.
Saludos!!