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Pregunta: CABLE LIGHTNING USB CABLE DEFECTUOSO

Buen Día, hace menos de un mes, acudí a un office max a comprar un cable lightning para mi iphone 6 y todo bien y hace aproximadamente 3 días me di cuenta que la parte del cable donde empieza el puerto USB se trozo, lo que se me hizo raro fue que se trozara de ésa parte y llame a la sucursal de office max donde compre el cable y me dijeron que ya no cubría la garantía allí porque solo era de una semana , que si fuera por ellos con mucho gusto tratarían de solucionar mi problema, que tenía que acudir directamente a una tienda apple store y cuándo fui, me dijeron que no se hacían responsables que porqué no entraba en la garantía, que parecía que yo mismo lo hubiera cortado con algo, me pareció poco apropiado que me dijeran eso, porqué es ilógico que yo mismo lo haya trozado, que ganaría con eso y después me dijo qué a lo mejor lo compré defectuoso y no me había dado cuenta, que fuera a donde lo compre. Ya ahora me empieza a dar problemas el cable y me sale la leyenda" PUEDE QUE ESTE PRODUCTO NO SEA COMPATIBLE " Y ya no solo es por pagar el cable, me parece una falta de respeto, que no quieran hacer valida la garantía, cuando estás adquiriendo un producto oficial y aparte te lo vendan a alto precio y su calidad no cumpla con su valor , ¿Tanto cuesta cambiar un cable que cuesta 1 euro su fabricación? Ojalá me puedan aconsejar

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Hola Biohazard !!


Comprueba que ese cable es original o certificado por Apple. En esta web oficial tienes la información: Identificar accesorios con conector Lightning ... - Apple Support


¿Cuanto tiempo hace que compraste ese cable?. ¿Cuanto dinero te costó?.


Esa tienda que comentas, ¿es un distribuidor oficial de Apple?. Desde esta web lo puedes consultar: https://www.apple.com/es/contact/. Busca en la columna de la izquierda.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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11/07/2017 06:41 PM en respuesta a Biohazard En respuesta a Biohazard

Hola Biohazard !!


Comprueba que ese cable es original o certificado por Apple. En esta web oficial tienes la información: Identificar accesorios con conector Lightning ... - Apple Support


¿Cuanto tiempo hace que compraste ese cable?. ¿Cuanto dinero te costó?.


Esa tienda que comentas, ¿es un distribuidor oficial de Apple?. Desde esta web lo puedes consultar: https://www.apple.com/es/contact/. Busca en la columna de la izquierda.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/07/2017 06:41 PM

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11/07/2017 09:06 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

gracias por responder, te cuento.....

Ya me fijé sobre el producto, si es original por apple.


Lo compre el 27 de mayo 2017, pero no lo utilice hasta que me dejo de funcionar mi antiguo cable, aproximadamente tiene menos de 1 mes de uso.


Me costó $398.00 MXN ( México)


Y la tienda no aparece como distribuidor oficial, pero es una tienda confiable, a la tienda que fui para ver si me podían cambiar el cable fue una Mac Store , esa si aparece en donde me dijiste que buscará.


cuando compré el cable no tenía idea que en la misma plaza( plaza forum) había una tienda Mac Store, ya después de comprarlo me percaté de la tienda.

11/07/2017 09:06 PM

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12/07/2017 06:54 PM en respuesta a Biohazard En respuesta a Biohazard

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Pues, vaya tienda que te dice que el cable solo tiene una semana de garantía, ¿no? 😐

Yo iría a la tienda y pondría una reclamación por escrito.

Incluso iría a la oficina del consumidor, para poner una queja de esa tienda.

12/07/2017 06:54 PM

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Pregunta: CABLE LIGHTNING USB CABLE DEFECTUOSO