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Pregunta:

Pregunta: Garantia en Iphone 7

¿Como es posible que la garantía del iPhone 7 no corresponda a las funciones por las que se vende el aparato ??


Si el Iphone 7 lo venden con capacidad de resistencia de agua, la garantía debe de cubrir las funciones por las que el aparato fue promocionado y vendido. No es ético sacar una garantía que no responda por un defecto de fabrica y se dice defecto porque el IPHONE 7 fue promocionado y vendido con ciertas características especiales que lo diferencian a los modelos anteriores; no responder por un defecto de fabrica no hace a la empresa socialmente responsable. No es ético que las garantías sean generales para todos los IPHONES , el iPhone 7 debe de tener su garantía especial, por eso uno como consumidor decide por comprar un modelo NUEVO - la decisión se basa por los servicios y funciones que apple nos brinda.


Compre mi Iphone 7 , apenas llevo con el 6 meses, constantemente se calentaba, desconozco la razón, un día de la nada se apago y ya no prendió, lo lleve a un centro autorizado de apple y me dijeron que el aparato tiene marca de agua por lo que la garantía no me cubre. Marca de agua siendo que nunca se derramo una gota de agua en el aparato (en los videos promocionales del iPhone 7 se derrama más de una gota de agua),....


¿Como puedo solucionar mi problema ?

iPhone 7

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13/07/2017 05:41 PM en respuesta a vinotinto En respuesta a vinotinto

Hola vinotinto !!


Vaya 😟 Siento que estés pasando por lo que comentas 😟


La verdad es que lo que cuenta es lo que te diga Apple directamente. Desde esta comunidad poco podemos hacer más que darte ánimos 🙂


El iPhone 7 es resistente al agua y a las salpicaduras, pero no es sumergible. Si los testigos de control muestran presencia de haberse mojado, por algo será. ¿Compraste el iPhone nuevo en un Apple Store?.


¿Qué opciones de reparación te han dado en el centro autorizado?. ¿Es realmente un centro autorizado?.


Saludos!!

13/07/2017 05:41 PM

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Pregunta: Garantia en Iphone 7