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Pregunta:

Pregunta: Problemas con el iOS 10.3.2

Buenas, tengo el software instalado en 3 iPhone 6S y en 2 5S y todos se me congelan en la pantalla de inicio. Se queda congelada la pantalla sin poder siquiera desbloquear o acceder al teléfono. Existe forma de solucionar esto?. En algunos dispositivos no tengo copia de seguridad.

iPhone 6, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Joséibarra !!

Vaya, es extraño que a los cinco iPhone que tienes les pase lo mismo 😐

Es posible que sea un fallo de software.

Restaura los iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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16/07/2017 03:11 PM en respuesta a Joséibarra En respuesta a Joséibarra

Hola Joséibarra !!

Vaya, es extraño que a los cinco iPhone que tienes les pase lo mismo 😐

Es posible que sea un fallo de software.

Restaura los iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/07/2017 03:11 PM

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