Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: FORMA DE PAGO ITUNES!

Hola!


Hace 1 semana compre 2 canciones y recientemente me llego la factura con el cobro de las mismas, ¿Hay forma que el cobro se realice al momento de descargar las canciones? O ¿Siempre me descontaran las canciones una semana después?


Saludos 🙂

iPhone 6

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Útil

18/07/2017 04:36 PM en respuesta a EduardoM3d31 En respuesta a EduardoM3d31

Hola,


No te preocupes, el cobro se hace en el momento de la compra. Si hubiera algún problema, el cobro seguiría intentando procesarse con la forma de pago que hay en tu id de Apple.


El recibo llega días más tarde porque normalmente agrupa compras hechas alrededor de los mismos días.


Un saludo.

Pregunta marcada como Útil

18/07/2017 04:54 PM en respuesta a EduardoM3d31 En respuesta a EduardoM3d31

De nada :)


Tal como aparece en este artículo https://support.apple.com/es-mx/HT201359 el monto se te factura en ese momento o poco después.


Lo mejor es que consultes con el soporte de iTunes para que revise tu cuenta y responda a tu duda con detalle.


Pero por mi experiencia, a no ser que hubiera un error en el pago y se retrasase, el pago se cobra al momento y la factura llega después.


También influye, creo yo, tu banco y como se tramitan los pagos: si es de crédito o débito...


Escríbeles en https://support.apple.com/es-mx


Un saludo.

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

18/07/2017 04:36 PM en respuesta a EduardoM3d31 En respuesta a EduardoM3d31

Hola,


No te preocupes, el cobro se hace en el momento de la compra. Si hubiera algún problema, el cobro seguiría intentando procesarse con la forma de pago que hay en tu id de Apple.


El recibo llega días más tarde porque normalmente agrupa compras hechas alrededor de los mismos días.


Un saludo.

18/07/2017 04:36 PM

Responder Útil (2)

18/07/2017 04:36 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Muchas gracias por tu ayuda


Omití decir que el cobro lo vi reflejado al momento de llegar la factura a mi correo y las canciones las descargue una semana antes


Ejemplo:


El 08-07 Descargue 2 canciones, con costo de 15pesos

El 17-07 Llego a mi correo la factura por 30pesos ese mismo día revise mi estado de cuenta y veo el descuento de 30pesos por las canciones que compre.


Esa es mi pregunta, si es la forma normal de pago? compras hoy y una semana después te cobran o es la configuración que tengo? y si hay forma que el descuento sea al momento de la compra?


Saludos!

18/07/2017 04:36 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Útil

18/07/2017 04:54 PM en respuesta a EduardoM3d31 En respuesta a EduardoM3d31

De nada :)


Tal como aparece en este artículo https://support.apple.com/es-mx/HT201359 el monto se te factura en ese momento o poco después.


Lo mejor es que consultes con el soporte de iTunes para que revise tu cuenta y responda a tu duda con detalle.


Pero por mi experiencia, a no ser que hubiera un error en el pago y se retrasase, el pago se cobra al momento y la factura llega después.


También influye, creo yo, tu banco y como se tramitan los pagos: si es de crédito o débito...


Escríbeles en https://support.apple.com/es-mx


Un saludo.

18/07/2017 04:54 PM

Responder Útil (2)
Perfil de usuario para usuario: EduardoM3d31

Pregunta: FORMA DE PAGO ITUNES!