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Pregunta:

Pregunta: me dice que no puedo acceder con mi cuenta

Hola buenas tardes, quiero instalar las aplicaciones en mi móvil y me dice que mi tarjeta es invalida.



Como puedo hacerlo, ya que he reinícialo todo y no me funciona.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas,


No podemos forzar que tu tarjeta sea válida pero revisaremos las formas de pago aceptadas.


Tu tarjeta debe ser de crédito o débito pero no prepago o virtual. Debe haber dinero en la tarjeta y que tu banco la apruebe para compras electrónicas.


Puedes probar de nuevo, retirando y añadiendo tu tarjeta o con otra forma de pago válida (incluidas las tarjetas de regalo si están disponibles en tu país).


https://support.apple.com/es-mx/HT201266


Un saludo.

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19/07/2017 08:01 AM en respuesta a Dcawyn23 En respuesta a Dcawyn23

Buenas,


No podemos forzar que tu tarjeta sea válida pero revisaremos las formas de pago aceptadas.


Tu tarjeta debe ser de crédito o débito pero no prepago o virtual. Debe haber dinero en la tarjeta y que tu banco la apruebe para compras electrónicas.


Puedes probar de nuevo, retirando y añadiendo tu tarjeta o con otra forma de pago válida (incluidas las tarjetas de regalo si están disponibles en tu país).


https://support.apple.com/es-mx/HT201266


Un saludo.

19/07/2017 08:01 AM

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