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Pregunta: Hola compre un iPhone 7 Plus red y cuando tomo una foto las fotos sale muy borroso tengo un iPhone 6s Plus y la foto sale mucho mejor q el iiphone 7 plus espero me pueda ayudar

Hola compre un iPhone 7 Plus red y cuando tomo una foto las fotos sale muy borroso tengo un iPhone 6s Plus y la foto sale mucho mejor q el iiphone 7 plus espero me pueda ayudar

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Zhuojiezheng !!

Además de las sabias recomendaciones del compañero rafa egiatik, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Tus fotos salen borrosas o desenfocadas

Si tus fotos salen borrosas, desenfocadas o tienen manchas oscuras, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que la lente de la cámara está limpia. Si necesitas limpiarla, utiliza un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior de la lente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.
  2. Con el iPhone 7, el iPhone 7 Plus, el iPhone 6s Plus y el iPhone 6 Plus, una carcasa metálica o un objeto magnético podrían interferir en la estabilización de la imagen óptica. Prueba a sacar una foto sin el elemento en cuestión y luego compara la calidad.
  3. Para enfocar un objeto o persona determinados, pulsa sobre ellos en la pantalla de vista previa. Verás la pantalla parpadear o enfocar y desenfocar rápidamente conforme la cámara se ajusta. En el modo de foto, quédate lo más quieto posible mientras ajustas el enfoque. Si te desplazas demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar al centro automáticamente. En el modo vídeo, puedes ajustar el enfoque antes de comenzar la grabación.

Si sigues teniendo problemas de enfoque con la cámara, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos rafa egiatik !!

Publicado el

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21/07/2017 10:07 AM en respuesta a Zhuojiezheng En respuesta a Zhuojiezheng

Creo más conveniente que llames a soporte, supongo que el dispositivo es recién comprado y un soporte adecuado te dará la misma Apple.


p.d. Hace mucho que no veo que un iPhone nuevo, pero supongo que has revisado que no tenga algún plástico de protección en la lente de la cámara, no? se que suena a pregunta tonta pero...

21/07/2017 10:07 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/07/2017 12:26 PM en respuesta a Zhuojiezheng En respuesta a Zhuojiezheng

Hola Zhuojiezheng !!

Además de las sabias recomendaciones del compañero rafa egiatik, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Tus fotos salen borrosas o desenfocadas

Si tus fotos salen borrosas, desenfocadas o tienen manchas oscuras, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que la lente de la cámara está limpia. Si necesitas limpiarla, utiliza un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior de la lente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.
  2. Con el iPhone 7, el iPhone 7 Plus, el iPhone 6s Plus y el iPhone 6 Plus, una carcasa metálica o un objeto magnético podrían interferir en la estabilización de la imagen óptica. Prueba a sacar una foto sin el elemento en cuestión y luego compara la calidad.
  3. Para enfocar un objeto o persona determinados, pulsa sobre ellos en la pantalla de vista previa. Verás la pantalla parpadear o enfocar y desenfocar rápidamente conforme la cámara se ajusta. En el modo de foto, quédate lo más quieto posible mientras ajustas el enfoque. Si te desplazas demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar al centro automáticamente. En el modo vídeo, puedes ajustar el enfoque antes de comenzar la grabación.

Si sigues teniendo problemas de enfoque con la cámara, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos rafa egiatik !!

21/07/2017 12:26 PM

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Perfil de usuario para usuario: Zhuojiezheng

Pregunta: Hola compre un iPhone 7 Plus red y cuando tomo una foto las fotos sale muy borroso tengo un iPhone 6s Plus y la foto sale mucho mejor q el iiphone 7 plus espero me pueda ayudar