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Pregunta:

Pregunta: me aparece compras en mi estado de cuenta pero no en el historial de apple

tengo un cargo por un dolar en mi estado de cuenta de la tarjeta, pero el historial de compras de itunes no me refleja nada que puedo hacer para saber que me están cobrando.

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Hola,


Para revisar los cargos, este artículo sobre los tipos de cargos que puedes encontrar en iTunes te será de utilidad https://support.apple.com/es-es/HT201382


Ese dólar que comentas muy posiblemente se deba a una retención de comprobación de tu tarjeta que no aparece en el historial de compras porque no es un cargo final ni una compra. Es temporal y se te devuelve automáticamente en los días siguientes.


Sobre las retenciones https://support.apple.com/es-es/HT201292


Un saludo.

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22/07/2017 12:05 AM en respuesta a jcrodriguezdj En respuesta a jcrodriguezdj

Hola,


Para revisar los cargos, este artículo sobre los tipos de cargos que puedes encontrar en iTunes te será de utilidad https://support.apple.com/es-es/HT201382


Ese dólar que comentas muy posiblemente se deba a una retención de comprobación de tu tarjeta que no aparece en el historial de compras porque no es un cargo final ni una compra. Es temporal y se te devuelve automáticamente en los días siguientes.


Sobre las retenciones https://support.apple.com/es-es/HT201292


Un saludo.

22/07/2017 12:05 AM

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