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Pregunta:

Pregunta: BUSCAR MI IPHONE

He perdido mi iphone y estado pendiente en la opcion BUSCAR MI IPHONE y si me salía pero hace unos minutos pongo buscar mi iphone y ya no me sale en el mapa. Pero en la opcion AJUSTES >> MIS Que paso? Ayuda por favor

iPhone 7, iOS 10.3.2

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Hola SoniaCA !!

Vaya 😟 Siento que hayas perdido tu iPhone 😟

Si no aparece en "Buscar mi iPhone" es por que no está encendido o no está conectado a internet. Puede ser que se haya apagado por falta de batería o que alguien lo haya encontrado y lo haya apagado.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

23/07/2017 10:32 AM en respuesta a SoniaCA En respuesta a SoniaCA

De nada!! Ha sido un placer 🙂


El iPhone siempre estará asociado a tu cuenta si tenías activado "Buscar mi iPhone". Con dicha herramienta se bloquea el iPhone con tu ID de Apple y nadie podrá poner el suyo sin antes desactivar el tuyo.


Otra cosa es que aparezca o no en "Buscar mi iPhone".

Si aparece puede poner su ubicación o no.

Si pone la ubicación, el iPhone está encendido y conectado a internet. Si no pone ubicación, el iPhone está apagado o encendido pero sin conexión a internet. Te dará la ubicación la próxima vez que se encienda o se conecte a internet.

Si no aparece en "Buscar mi iPhone", sabemos que hay compañeros que reportan que ha desaparecido su iPhone de "Buscar mi iPhone". Esto puede ocurrir si caes en un robo de identidad o phishing. En esta web de Apple tienes más detalles del phishing: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Entiendo que tu iPhone sigue apareciendo en "Buscar mi iPhone" aunque sea sin ubicación, ¿no?.

¿Recibiste algún aviso informándote que se había localizado tu iPhone?.

¿Lo pusiste en modo perdido?.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/07/2017 10:25 PM en respuesta a SoniaCA En respuesta a SoniaCA

Hola SoniaCA !!

Vaya 😟 Siento que hayas perdido tu iPhone 😟

Si no aparece en "Buscar mi iPhone" es por que no está encendido o no está conectado a internet. Puede ser que se haya apagado por falta de batería o que alguien lo haya encontrado y lo haya apagado.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

22/07/2017 10:25 PM

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22/07/2017 10:25 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Oh vaya había pensado que alguien logro entrar a mi cuenta y pudo eliminar el iphone de mi icloud y entonces ahi si no podría seguir rastreandolo. Muchas Gracias ha sido de gran ayuda

22/07/2017 10:25 PM

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23/07/2017 10:32 AM en respuesta a SoniaCA En respuesta a SoniaCA

De nada!! Ha sido un placer 🙂


El iPhone siempre estará asociado a tu cuenta si tenías activado "Buscar mi iPhone". Con dicha herramienta se bloquea el iPhone con tu ID de Apple y nadie podrá poner el suyo sin antes desactivar el tuyo.


Otra cosa es que aparezca o no en "Buscar mi iPhone".

Si aparece puede poner su ubicación o no.

Si pone la ubicación, el iPhone está encendido y conectado a internet. Si no pone ubicación, el iPhone está apagado o encendido pero sin conexión a internet. Te dará la ubicación la próxima vez que se encienda o se conecte a internet.

Si no aparece en "Buscar mi iPhone", sabemos que hay compañeros que reportan que ha desaparecido su iPhone de "Buscar mi iPhone". Esto puede ocurrir si caes en un robo de identidad o phishing. En esta web de Apple tienes más detalles del phishing: Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Entiendo que tu iPhone sigue apareciendo en "Buscar mi iPhone" aunque sea sin ubicación, ¿no?.

¿Recibiste algún aviso informándote que se había localizado tu iPhone?.

¿Lo pusiste en modo perdido?.

23/07/2017 10:32 AM

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23/07/2017 10:29 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No esa es mi preocupación, por que antes me salía en "BUSCAR MI IPHONE" y decía sin conexión, pero me salía y ahora ya no me sale en "BUSCAR MI IPHONE", sin embargo en mi iCloud >> AJUSTES >> MIS DISPOSITIVOS, esta el Iphone como parte de mis dispositivos. No se si eso es muy aparte de la opción "BUSCAR MI IPHONE" o si esta ahí, es por que aun sigue conectado a mi cuenta o algo así, la verdad nose muy bien 😟 // Si lo puse en modo perdido.

23/07/2017 10:29 AM

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23/07/2017 03:36 PM en respuesta a SoniaCA En respuesta a SoniaCA

SoniaCA escribió:

Si lo puse en modo perdido.

Ok. Estupendo 🙂


Que el iPhone no aparezca en "Buscar mi iPhone" es un problema, ya que no lo podrás localizar 😟

¿Recibiste algún aviso informándote que se había localizado tu iPhone?.


Que el iPhone siga apareciendo en los dispositivos asociados a tu cuenta es bueno, ya que sigue bloqueado por tu ID.

23/07/2017 03:36 PM

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24/07/2017 05:25 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

a mi me paso algo parecido, soy de Peru, me lo robaron hace 3 semanas, en ese momento active el kill switch, y al poner buscar mi iphone me aparecia el dispositivo, como desconectado, pero aparecia, hoy me llego un sms diciendo que habia sido ubicado, al buscarlo por la app, ya no aparece, pero por la pagina de fmi-apple-support, al abrir mi cuenta me sale un aviso de que querian iniciar cuenta en New York!!!, obviamente no permiti el inicio de sesion, me sugerian cambiar la contraseña, lo hice, luego me salio la opción de cerrar cuenta en otros dispositivos, y lo hice, porque eso sugeria la pagina, y ahora ya no me aparece el iphone ni en la lista de dispositivos, ni en buscar mi iphone, pero regularmente me siguen llegando mensajes de que quieren acceder a mi equipo, hoy ya me llegaron esos mensajes como 4 veces, pero no encontrar la ubicacion, en la pagina mencionada se queda el radar buscando, pero no encuentra nada y como ya dije en la app, ya no aparece mi equipo.

24/07/2017 05:25 PM

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24/07/2017 05:45 PM en respuesta a EDario99 En respuesta a EDario99

Hola EDario99 !!

Vaya 😟 Siento que te robaran tu iPhone 😟

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas. A todos nos llegan avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no. En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros. También hay una dirección de correo de Apple para informarles del intento de robo de nuestros datos: reportphishing@apple.com

Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web oficial: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

24/07/2017 05:45 PM

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Pregunta: BUSCAR MI IPHONE