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Pregunta:

Pregunta: Instagram en Apple Watch

Tengo un Apple Watch Series 0, la primera generación, el problema que tengo es que a la que accedo a instagram desde el Watch, me sale el siguiente mensaje:


"the network connection was lost"


Antes no me ocurría, tengo internet constantemente, he borrado la App y la he vuelto a poner, no se que debiera hacer.


A ver si a alguien más le pasa, saludos.

Apple Watch

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Pues, si solo pasa con esa app, es posible que sea problema de esa app, aunque he estado leyendo reseñas de otros usuarios en el App Store y nadie menciona el problema en el Watch. Manda una reseña de tu fallo a soporte de Instagram.

Si quieres, también puedes probar a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar. No perderás datos en la operación, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch al desenlazarse. Dicha copia se la podrás restaurar después. Quizás el fallo provenga de algún tipo de problema de comunicación entre el Watch y el iPhone.

Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

21/09/2017 12:20 AM en respuesta a Terenci En respuesta a Terenci

Prove esto y me funciono.


Abro la aplicación desde el Apple Watch, aparece el mensaje de error, nos pasamos al iPhone ahora sin cerrar la aplicación del Watch, cerramos la sesión de instagram Desde el iPhone, volvemos a iniciar sesión y cuando volvamos a al relol esta funcionará normalmente.

La conversación continúa

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22/07/2017 05:45 AM en respuesta a Terenci En respuesta a Terenci

Hola Terenci !!


Ante todo te recomiendo que mantengas tu Watch actualizado a watchOS 3.2.3. Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone a iOS 10.3.3.


¿Ese mensaje de perdida de conexión solo aparece con la App de Instagram?. Si es así, es posible que sea problema de esa app. Mira en el App Store las reseñas de otros usuarios, a ver si hay más gente con tu mismo problema. Si es así, envía un reporte a Instagram informado del fallo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/07/2017 05:45 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/07/2017 02:55 PM en respuesta a Terenci En respuesta a Terenci

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Pues, si solo pasa con esa app, es posible que sea problema de esa app, aunque he estado leyendo reseñas de otros usuarios en el App Store y nadie menciona el problema en el Watch. Manda una reseña de tu fallo a soporte de Instagram.

Si quieres, también puedes probar a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar. No perderás datos en la operación, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch al desenlazarse. Dicha copia se la podrás restaurar después. Quizás el fallo provenga de algún tipo de problema de comunicación entre el Watch y el iPhone.

Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/07/2017 02:55 PM

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Pregunta marcada como Útil

21/09/2017 12:20 AM en respuesta a Terenci En respuesta a Terenci

Prove esto y me funciono.


Abro la aplicación desde el Apple Watch, aparece el mensaje de error, nos pasamos al iPhone ahora sin cerrar la aplicación del Watch, cerramos la sesión de instagram Desde el iPhone, volvemos a iniciar sesión y cuando volvamos a al relol esta funcionará normalmente.

21/09/2017 12:20 AM

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