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Pregunta: el iphone 7 plus se conecta y desconecta solo al conectar al mac

se desconecta y conecta solo

iPhone 7 Plus

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26/07/2017 12:02 PM en respuesta a goldo061 En respuesta a goldo061

Hola goldo061 !!

Danos más detalles de lo que haces o necesitas hacer, para que te podamos dar ayuda personalizada 🙂

¿Te refieres a que conectas el iPhone al Mac con el cable de carga y carga y deja de cargar intermitentemente?.

Saludos!!

26/07/2017 12:02 PM

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29/07/2017 10:01 AM en respuesta a goldo061 En respuesta a goldo061

Ok.

Es posible que sea del conector del Mac, del conector del iPhone o del cable.

Prueba con otro u otros cables. Prueba de conectar otro aparato en el USB del Mac. Prueba de conectar el iPhone a otro ordenador.

Haz pruebas para aislar el "culpable" y nos cuentas.

Saludos!!

29/07/2017 10:01 AM

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8/08/2017 05:39 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

A mí me pasa lo mismo, conectó el iPhone al Mac y entra en bucle. He actualizado todo, he comprado otro cable de Apple, lo probé en otro Mac y funcionaba bien, lo probé después en el mío y funcionó pero ahora ha vuelto a pasar, y el cable carga y la entrada de usb funciona porque reconoce otros dispositivos y ya no sé qué hacer. Alguna sugerencia por favor?

8/08/2017 05:39 PM

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10/08/2017 12:40 PM en respuesta a Lali1 En respuesta a Lali1

Hola Lali1!!

Entiendo que has actualizado el Mac a macOS 10.12.6 y el iPhone a iOS 10.3.3.

Entiendo que has probado el nuevo cable en otro Mac con tu iPhone y funciona bien, ¿no?. Si es así, tiene pinta de ser el conector USB de tu Mac, aunque con otros dispositivos sí funcione bien.

Parece que esa es la clave. Todo va bien, excepto en el conector de tu Mac, que algunas cosas fallan. Yo lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. En la zona inferior de la página, escoge tu región. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Incluso llevaría también el iPhone y los dos cables para que hagan pruebas.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/08/2017 12:40 PM

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Pregunta: el iphone 7 plus se conecta y desconecta solo al conectar al mac