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Pregunta: me salen dos viruos

Cuando kiero habrir una pagina de Google me sale dos virus

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Hola!


Además de lo comentado por nuestro amigo Danielllll, hay cierta información que podría ser útil para poder ayudarte. ¿Cómo te aparece la información del "virus"?¿Siempre te aparece o ante algo específico? Te lo pregunto porque podría ser publicidad engañosa.


Te recomiendo hechas un vistazo a esto: Detener la publicidad emergente en Safari. Te recomiendo esto por lo que te comenté más arriba.


Cuéntanos como vas con esto!

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27/07/2017 07:28 PM en respuesta a Cris1476 En respuesta a Cris1476

Hola Cris1476


deberias eliminar la información de tu iPhone, si tienes copias de respaldo antes de que te aparecieran los virus puedes usarlas, de lo contrario te tocaría usarlo como nuevo.

Te dejo el link con las instrucciones para utilizar las copias de respaldo

https://support.apple.com/es-mx/HT204184

También te dejo el link para dejarlo en ajustes de fábrica

https://support.apple.com/es-es/HT201252


Espero que te sirva!


saludos!

27/07/2017 07:28 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/07/2017 07:40 PM en respuesta a Cris1476 En respuesta a Cris1476

Hola!


Además de lo comentado por nuestro amigo Danielllll, hay cierta información que podría ser útil para poder ayudarte. ¿Cómo te aparece la información del "virus"?¿Siempre te aparece o ante algo específico? Te lo pregunto porque podría ser publicidad engañosa.


Te recomiendo hechas un vistazo a esto: Detener la publicidad emergente en Safari. Te recomiendo esto por lo que te comenté más arriba.


Cuéntanos como vas con esto!

27/07/2017 07:40 PM

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