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Pregunta:

Pregunta: Ihone 6s plus sin servicio

Repentinamente, y por segunda vez en dos meses mi Iphone 6s plus indica "sin Servicio". Apago el equipo y lo vuelvo a encender, restablezco configuración de red y finalmente borro contenido y configuración y lo dejo con configuración de fábrica. A pesar de estas acciones continua marcando Sin Servicio. Apago el equipo por 24 horas y al encenderlo comienza a funcionar correctamente. Es la segunda vez que me ocurre esto. El sistema operativo actualizado, iOS 10.3.3

A alguien le sucedió lo mismo? He leído que las antenas se resetean cuando se apaga el equipo por unas horas. Alguien conoce una solución definitiva?

Gracias y saludos cordiales.

Sergio

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

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31/07/2017 05:45 PM en respuesta a Sergiofi En respuesta a Sergiofi

Hola Sergiofi,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que presentas problemas en tu iPhone el cual te indica que esta sin servicio. Porque se la necesidad de tener servicio en tu equipo, me encantara ofrecerte algunas instrucciones que pueden ayudarte con esta situación.


Te agradezco que nos compartas algunos de los pasos que has tratado para resolver tu problema. El siguiente articulo tiene información que posiblemente no hayas tratado todavía:
Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando
Ademas de buscar alguna actualización de ajustes de operador, también podrías tratar cambiando la tarjeta SIM en tu equipo para que puedas eliminarla como una de las razones por lo que tienes este problema.
Espero que mis sugerencias te hayan sido útiles.
Saludos cordiales.

31/07/2017 05:45 PM

Responder Útil

1/08/2017 05:21 PM en respuesta a Pedro D En respuesta a Pedro D

Pedro, muchas gracias por tu respuesta. He intentado todas las opciones que se detallan y continua Sin Servicio. Esto comenzo a partir de utilizar un chip de Wind en Italia. Llamativamente si el equipo esta apagado unas horas comienza a detectar la red móvil pero luego vuelve a Sin Servicio.

Nuevamente gracias por tu aporte.

Saludos

1/08/2017 05:21 PM

Responder Útil

2/08/2017 10:45 AM en respuesta a Sergiofi En respuesta a Sergiofi

Saludos Sergiofi,

Te agradecemos que hayas intentado los pasos antes mencionados. Dado a que tu problema continua en tu iPhone, lo más indicado es que te comuniques con nuestro soporte técnico para que puedan evaluar más tu situación.


Para contactarlos, sólo visita el siguiente enlace:


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Espero que tengas un excelente día.


Saludos.

2/08/2017 10:45 AM

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Pregunta: Ihone 6s plus sin servicio