🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Vale, si nunca te suscribiste aunque fuese con otro dispositivo siendo el mismo Id de Apple, puede ser porque alguien ya se suscribió con este iPhone con anterioridad.
Lo que puedes hacer es reportar el problema en la factura de Apple Music o bien desde http://reportaproblem.apple.com/
Un asesor de Apple revisará tu caso para más ayuda.
Un saludo.
Vale, si nunca te suscribiste aunque fuese con otro dispositivo siendo el mismo Id de Apple, puede ser porque alguien ya se suscribió con este iPhone con anterioridad.
Lo que puedes hacer es reportar el problema en la factura de Apple Music o bien desde http://reportaproblem.apple.com/
Un asesor de Apple revisará tu caso para más ayuda.
Un saludo.
Hola,
Los 3 meses se aplican si tu cuenta o dispositivo no ha obtenido esta prueba gratuita con anterioridad. Sin embargo, según el país esto varía. Por ejemplo, en España, los primeros tres meses tienen un costo de 0.99€, tras ello cuesta 9.99€ el individual, 4.99€ estudiante y 14.99€ el familiar.
¿Cuál es país y cuánto se ha cobrado? ¿Comprobaste en tu historial de compras que nunca obtuviste esta prueba anteriormente? Consultar el historial de compras del iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple ¿O es tu dispositivo de segunda mano?
Para cualquier duda con respecto a tu cuenta no dudes en escribir a iTunes, iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo.
Soy de Chile, mi iPhone es el 6 y lo compré a través de mercado libre, y el 15 julio 2017 me suscribí a Apple Music, como puedo saber si la prueba fue utilizada? Ingresé a un sitio que indicaba el historial de compras para reclamos y no aparece Apple Music. Me gustaría tener los 3 meses de prueba que me indicaba cuando me suscribí, sin embargo ya está cargado el monto a mi facturación como por mi primer mes de pago ($3.600 aprox. Pesos chilenos)
aple music me cobra inmediatamente suscrito y no me da 3 meses gratis como promete, que debo hacer?
