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Pregunta:

Pregunta: Touch ID no funciona.

Hola, quisiera comentar lo que sucedió y si me pueden ayudar sería genial.

Resulta que tengo un Iphone 5s y debí realizarle un cambio de pantalla porque comenzó a fallar y como ya no cubría la garantía de Apple, me dijeron que recurriera a otro local que realice el cambio. Fui a un local no oficial, en donde me realizaron el cambio de pantalla. El tema es que luego de esto el lector de la huella dejó de funcionar (me aparecía error, es como si se hubiese desactivado) pero al pulsar el botón funciona normal.

Quisiera saber si se puede hacer algo para esto o qué solución podría tener para resolver el problema.

Adicionalmente a esto, la batería se comenzó a descargar muy rápidamente, aun sin utilizarlo se descarga muy rápido (en 1 hora de reposo ya pierde cerca de un 15% de batería) esto no es normal y ocurrió después de realizar este cambio de pantalla.


Espero alguien pueda contestar, gracias.

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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2/08/2017 02:35 AM en respuesta a HugoCesar En respuesta a HugoCesar

Buenas, es algo común que al realizar el cambio de pantalla fuera del servicio técnico oficial de Apple, el touch id deje de funcionar, la única solución es que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple y le formules la cuestión a ellos a ver si te pueden ayudar, lo siento.

Un saludo

2/08/2017 02:35 AM

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Pregunta: Touch ID no funciona.