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Pregunta:

Pregunta: mi iphone 6 se apago de la nada y ahora no enciende

Estaba usando el iphone muy bien, luego de la nada solo se apago la pantalla y ahora no enciende. lo deje conectado y aun así no funciona, también trate de restaurarlo y tampoco responde. lo conecte a la computadora y itunes ni siquiera lo detecta.

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Hola DenisseTrillo!!

Si la pantalla se queda bloqueada o en "oscuro", deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en "oscuro" o los botones no responden. Sigue estos pasos:

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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4/08/2017 09:45 AM en respuesta a DenisseTrillo En respuesta a DenisseTrillo

Hola DenisseTrillo!!

Si la pantalla se queda bloqueada o en "oscuro", deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en "oscuro" o los botones no responden. Sigue estos pasos:

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

4/08/2017 09:45 AM

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