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Pregunta:

Pregunta: Tengo el iPhone 7 nuevo que no me reconoce la clave ni la huella

No me reconoce ni la clave ni la huella , ni tampoco se me conecta a iTunes

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Hola Davidblmba!!


Además de las recomendaciones del compañero Oscar1119, prueba de hacer un reinicio forzado de tu iPhone: "mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple."


Por los diferentes fallos que comentas que tiene tu iPhone, es posible que se deban a algún tipo de inconveniente de software.

¿Con qué versión de iOS está?.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos Oscar1119!!

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4/08/2017 04:16 PM en respuesta a Davidblmba En respuesta a Davidblmba

¡hola! ¿te dice que la contraseña es incorrecta? ¿puedes acceder al terminal? en caso de que si, borra toda la configuración desde configuración>general>restablecer para borrar así los datos del terminal. Pero si quieres mantener tus datos, realiza un respaldo en iTunes o iCloud.

Asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada y de que tu cable funcione. ¡suerte!

4/08/2017 04:16 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

5/08/2017 07:10 AM en respuesta a Davidblmba En respuesta a Davidblmba

Hola Davidblmba!!


Además de las recomendaciones del compañero Oscar1119, prueba de hacer un reinicio forzado de tu iPhone: "mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple."


Por los diferentes fallos que comentas que tiene tu iPhone, es posible que se deban a algún tipo de inconveniente de software.

¿Con qué versión de iOS está?.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos Oscar1119!!

5/08/2017 07:10 AM

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6/08/2017 01:37 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por vuestro interés, al final se me soluciono , lo hacía mal no esperaba lo suficiente como para que se descargara el programa de restauración, y gracias otra vez por vuestros consejos 👌-1F3FB;

6/08/2017 01:37 PM

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Perfil de usuario para usuario: Davidblmba

Pregunta: Tengo el iPhone 7 nuevo que no me reconoce la clave ni la huella