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Pregunta:

Pregunta: El espacio utilizado en icloud no coincide con lo que dice que ocupan mis datos y la copia de seguridad

Hola, tengo una pregunta acerca del espacio de almacenamiento de iCloud, tengo los 5gb gratuitos. Solo almaceno allí mis contactos e información de WhatsApp ademas de la copia de seguridad que segun dice ocupa 3,2 gb. La suma de los documentos y datos y la copia de seguridad no llegan a los 5 gb según dice en "administración de almacenamiento de icloud" sin embargo desde que realice la última actualización del sistema que me aparece que estoy ocupando 6,5 gb de los 5gb y que tengo 0 bytes disponibles a pesar de que los datos que comente al principio siguen apareciendo exactamente iguales.



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Ok.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba qué valores te muestra ahí.

En la sección de Ajustes, en la zona de abajo a la izquierda, hay opciones para recuperar archivos o para borrar archivos recuperables. Usa dichas opciones para borrar todo lo recuperable que puedas para limpiar un poco el espacio.

¿Has desactivado la Fototeca hace poco?. En la web www.icloud.com, en la sección Fototeca, en el álbum Eliminados, comprueba si tienes fotos ahí pendientes de ser borradas definitivamente.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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6/08/2017 04:33 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, dice que ocupa 1,26 gb. Aunque la cuestion es que no coinciden los datos que me brinda iCloud de mi almacenamiento, ya que 3,2 gb (lo que ocupa la copia de seguridad del celular) y los 130,3 MB (de los datos y documentos) no suman los 6,5 gb que supuestamente estoy ocupando. Que tambien resulta imposible por que solo tengo 5gb a mi disposición.

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6/08/2017 04:33 PM

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6/08/2017 05:54 PM en respuesta a sofi.locatelli En respuesta a sofi.locatelli

Ok.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba qué valores te muestra ahí.

En la sección de Ajustes, en la zona de abajo a la izquierda, hay opciones para recuperar archivos o para borrar archivos recuperables. Usa dichas opciones para borrar todo lo recuperable que puedas para limpiar un poco el espacio.

¿Has desactivado la Fototeca hace poco?. En la web www.icloud.com, en la sección Fototeca, en el álbum Eliminados, comprueba si tienes fotos ahí pendientes de ser borradas definitivamente.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

6/08/2017 05:54 PM

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Perfil de usuario para usuario: sofi.locatelli

Pregunta: El espacio utilizado en icloud no coincide con lo que dice que ocupan mis datos y la copia de seguridad