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Pregunta:

Pregunta: problema con la pantalla de ipad mini 2

tengo un Ipad mini 2 que al actualizarla al ios10 la pantalla a veces se pone opaca al encenderla tengo que bloquearla y volverla a abrir para que se quite ese problema

iPad Mini, iOS 10.3.3

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10/08/2017 03:11 PM en respuesta a cowayca En respuesta a cowayca

Hola cowayca!!


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador. Es posible que el comportamiento que describes de tu dispositivo se deba a algún tipo de problema de software.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPad: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/08/2017 03:11 PM

Responder Útil

11/08/2017 01:26 PM en respuesta a cowayca En respuesta a cowayca

De nada!! 🙂

Ok, vaya 😟

Pues, no podrás probar una versión anterior. iTunes ya no lo permite.

Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/08/2017 01:26 PM

Responder Útil
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Pregunta: problema con la pantalla de ipad mini 2