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Pregunta:

Pregunta: Cambie de numero y no recibo código de validación

Recientemente cambie de numero telefónico y al tratar de validarlo dice que envían un código y no recibo ninguno, pruebo enviando otro y lo mismo. Cabe mencionar que no tengo problemas con mi compañía telefónica ya que recibo otros mensajes sin mayor problema, ayuda :(

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10/08/2017 05:06 PM en respuesta a Jannerod En respuesta a Jannerod

Hola Jannerod,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que no estas recibiendo el código de verificación en tu equipo desde que cambiaste tu numero de teléfono. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Quiero compartir el siguiente enlace que te dará más información acerca de como resolver tu problema:
Autenticación de dos factores para Apple ID
En este enlace, revisa la siguiente sección:

Administrar tu cuenta

Puedes administrar los números de teléfono y los dispositivos de confianza, además de otros datos de la cuenta, desde la página de la cuenta de Apple ID.

Mantener actualizados los números de teléfono de confianza

Para usar la autenticación de dos factores, debes registrar, al menos, un número de teléfono de confianza en el que puedas recibir códigos de verificación. Para actualizar los números de teléfono de confianza, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página de la cuenta de Apple ID.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Accede a la sección Seguridad y haz clic en Editar.

Si deseas agregar un número de teléfono, haz clic en Agregar un número de teléfono de confianza e ingrésalo. Elige la opción de verificar el número con un mensaje de texto o una llamada telefónica y haz clic en Continuar. Para eliminar un número de teléfono de confianza, haz clic en Archivo cargado por el usuario junto al número de teléfono que deseas eliminar.


También es recomendable que sigas la siguiente sección:

¿Qué sucede si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o si no recibí un código de verificación?

Si deseas iniciar sesión y no tienes a tu alcance un dispositivo de confianza en el cual puedan mostrarse códigos de verificación, puedes solicitar que se te envíe un código al número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en No recibí un código y elige la opción de enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en la sección Configuración de un dispositivo de confianza. Obtén información sobre cómo obtener un código de verificación.


Espero que esta información te sea de utilidad.

Saludos cordiales.

10/08/2017 05:06 PM

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Pregunta: Cambie de numero y no recibo código de validación