fallos conexión AirPods

Hola tengo un fallo con mis AirPods son nuevos los compre hace un mes y a la semana de eso me empezó a presentar fallas de conexión con mi iPhone adicional a esto con mi macbook me pasa q despejes de unas horas viendo en nexflix esta queda sin sonido y al mirar la conexión dice conectado. los lleve a un centro de servicio autorizado ya que en Colombia no contamos con apple store, y depuesto 1 semana me los iban a regresar por q están ok y al revisarlos les mostré la falla con mi iPhone"5S" entonces se realizaron pruebas con otro iPhone"5S" de ellos e igual probaron un iPhone 7 y sigue pasando lo mismo, la manera mas fácil se reproducir la falla es colocando la mano sobre la oreja o simplemente al caminar en la calle estos empiezan a presentar intermitecia o al meter la mano al bolsillo con mi iphone , después de escalar el fallo con apple inicialmente dijeron que era la caja pero no la cambiaron, cambiaron el AirPod derecho y depuesto iban a cambiar el izquierdo pero al final la respuesta del centro de servicios es que que esa desconexión no es una falla que simplemente es el comportamiento normal de los AirPods.

Con mi iPad mini estos no se asocian automáticamente me toca hacerlo manual.

Probe con las ultimas version de IOS "10.3 y del Mac 10.12.6 y nada incluso monte las betas de iOS en mi iPhone y iPad pero sigue igual

alguien me puede ayudar nos que hacer la verdad es una decepción completa estos AirPods