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Pregunta:

Pregunta: Este cargo es de una app fraudulenta. Se anuncian como Renfe y no lo son. No indicaba que habia que pagar. Ruego gestionen esta reclamacion para que me devuelvan el cargo

Devolucion cargo fraudulento

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas, mediante la opción "señalar un problema" del siguiente enlace: Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el iTunes Store, el App Store, el Mac App Store o el iBooks Store - Sopor…, puedes solicitar la devolución de una compra, en el caso de que tengas problema con el procedimiento ponte en contacto con el soporte técnico de Apple, a ver que soluciones te ofrecen.

Un saludo

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13/08/2017 09:14 AM en respuesta a Lujejoka En respuesta a Lujejoka

Buenas, mediante la opción "señalar un problema" del siguiente enlace: Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el iTunes Store, el App Store, el Mac App Store o el iBooks Store - Sopor…, puedes solicitar la devolución de una compra, en el caso de que tengas problema con el procedimiento ponte en contacto con el soporte técnico de Apple, a ver que soluciones te ofrecen.

Un saludo

13/08/2017 09:14 AM

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Perfil de usuario para usuario: Lujejoka

Pregunta: Este cargo es de una app fraudulenta. Se anuncian como Renfe y no lo son. No indicaba que habia que pagar. Ruego gestionen esta reclamacion para que me devuelvan el cargo