Hola NorbertoJ!!
Es posible que sea algún tipo de inconveniente de software.
Prueba de eliminar iTunes y volverlo a instalar. En esta web de Apple están las instrucciones para hacerlo correctamente: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!