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Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué el botón Home de mi iPhone 6s se calienta?

Hace poco que actualicé mi IPhone 6s a iOS 10.3.3 y desde hace unos días el Touch ID no me funciona, al activarlo me sale error, además cuando el iPhone está bloqueado el botón Home se calienta y la batería se consume enseguida. Antes nunca me había pasado esto.



¿Alguien me puede decir qué debo hacer? Tengo miedo que mi iPhone se estropee, porque a parte de esto, el móvil va bien.

He probado calibrar el botón Home del iPhone, también he restaurado con copia de seguridad desde iTunes y también sin copia de seguridad, y no ha funcionado, porque al configurar mi iPhone desde el principio, en el Touch ID me vuelve a salir error y el botón de Home se calienta igualmente al estar el móvil en reposo/bloqueado.

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Hola Shei!!

Es extraño el comportamiento que describes de tu iPhone.

Además, ya has probado la restauración.

Yo lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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16/08/2017 05:30 AM en respuesta a Shei En respuesta a Shei

Hola Shei!!

Es extraño el comportamiento que describes de tu iPhone.

Además, ya has probado la restauración.

Yo lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

16/08/2017 05:30 AM

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