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Pregunta:

Pregunta: Excedí número de cuentas iCloud que hago ayuda

No puedo descargar nada ya tengo cuenta pero no la puedo usar porque me piden que ingrese tarjeta de crédito

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15/08/2017 05:49 PM en respuesta a Good_1794 En respuesta a Good_1794

Hola Good_1794!!


Hablas de dos cosas diferentes.

De exceder el número de cuentas y que no puedes descargar nada por que el sistema te pide un método de pago.


Por el primer tema, si intentas activar un ID que ya utilizabas en otro iPhone y te dice que has superado el límite de cuentas, echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple para ver en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple. Encontrarás como consultar los dispositivos asociados a tu ID de Apple y borrar los que ya no tengas o no utilices.


Si intentas crear un ID de Apple nuevo en ese iPhone y te dice que se han superado el límite de cuentas gratuitas, crea el ID en otro lugar de Apple para después poderlo activar en el iPhone. Hazlo desde la web https://appleid.apple.com/


Por la segunda cuestión, quizás se trate de un mero trámite del App Store para comprobar que todo está correcto, o quizás tienes algún tipo de problema de facturación con alguna compra anterior.

Ahora, deberás poner un método de pago válido, hacer la descarga que quieras y después podrás poner "Ninguno" como método de pago.


En esta web de Apple: Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store ... - Apple Support, están los métodos de pago aceptados por Apple.


En esta otra web oficial: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.


Al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. Son pequeños importes para verificar el método de pago. Una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. En esta web de Apple tienes más información: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support


En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.


Y aquí: Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago ..., hay varias instrucciones de qué hacer si no puedes seleccionar el método de pago "Ninguno".


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/08/2017 05:49 PM

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