problemas para configurar iphone 6 plus

no tiene icloud pero luego de agregar la red wifi me pide un usuario de BANK OF AMERICA CORPORATION la cual no tengo llame a bakn of america y ellos me dicen que no tienen nada que ver con esa forma de configuracion, llame a apple y ellos me dicen que no tienen nada que ver con esa configuracion.... entonces quien tiene que ver con esto y como lo quito.... cabe mencionar que ya lo restaure de todas las formas y siempre me pide esa configuracion y no puedo pasar de esa pantalla