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Pregunta:

Pregunta: Qué puedo hacer con iPad2 que no permite introducir código de desbloqueo?

Tengo un iPad2 que me funcionaba bien. Hace unos días. al abrirlo me salió un aviso de que estaba desconfigurado y había que volverlo a configurar. Lo cerré con los dos interruptores. Salió la manzana. Tardó mucho y salió la pantalla para introducir el código, pero cuando intento introducirlo, no salen las estrellitas en las casillas y no me deja abrirlo. Intento reiniciarlo de nuevo y siempre me pasa igual. Ni con wifi ni sin wifi. Tengo un montón de aplicaciones, libros de Kindle, etc. porque lo tengo hace años. Un desastre. ¿qué puedo hacer? Muchísimas gracias por las sugerencias que me podáis hacer.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola D-Urraca!!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, es posible que hayas activado sin querer la opción de VoiceOver de Accesibilidad.

Pulsa el botón de inicio tres veces seguidas, a ver si consigues desactivar el VoiceOver. Es posible que tengas que repetir la pulsación triple dos veces. Si no, prueba de pulsar dos veces en cada uno de los dígitos del código de desbloqueo. Una pulsación selecciona el dígito y la segunda pulsación ejecuta el dígito.

Si has podido acceder al iPad, ve a Ajustes, General, Accesibilidad y asegúrate que VoiceOver está desactivado.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

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17/08/2017 05:31 AM en respuesta a D-Urraca En respuesta a D-Urraca

Hola,


Puede que haya un problema en la pantalla que no te permita escribir el código.


Lo único que se se me ocurre sería restaurarlo con iTunes en el ordenador, sin embargo ello lo borraría todo, a no ser que antes del incidente le hicieras una copia de seguridad. Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Llama al soporte técnico para confirmar si esta es la única solución que queda. Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

17/08/2017 05:31 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

17/08/2017 02:21 PM en respuesta a D-Urraca En respuesta a D-Urraca

Hola D-Urraca!!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, es posible que hayas activado sin querer la opción de VoiceOver de Accesibilidad.

Pulsa el botón de inicio tres veces seguidas, a ver si consigues desactivar el VoiceOver. Es posible que tengas que repetir la pulsación triple dos veces. Si no, prueba de pulsar dos veces en cada uno de los dígitos del código de desbloqueo. Una pulsación selecciona el dígito y la segunda pulsación ejecuta el dígito.

Si has podido acceder al iPad, ve a Ajustes, General, Accesibilidad y asegúrate que VoiceOver está desactivado.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

17/08/2017 02:21 PM

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Pregunta: Qué puedo hacer con iPad2 que no permite introducir código de desbloqueo?