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Pregunta:

Pregunta: No puedo ingresar al sitio de Apple ID después de dar la contraseña y el código de verificación

Estoy tratando de ingresar al sitio de Apple ID en mi computador.


Ya ingresé el correo electrónico, la contraseña y el código de verificación que se me envió a mi teléfono celular, sin embargo, en el momento que pareciera que se está ingresando al sitio, dos segundos después se desconecta y muestra la página donde hay que ingresar los credenciales otra vez.


¿Alguna idea?

iPhone 6s, iOS 10.3.3

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18/08/2017 05:18 PM en respuesta a Xio81 En respuesta a Xio81

Ok.

Comprueba si hay algún problema con el sistema del ID de Apple. Desde esta web lo puedes comprobar: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

Quizás se trate de algún inconveniente temporal.

18/08/2017 05:18 PM

Responder Útil

18/08/2017 05:22 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Sí, busqué ahí también pensando en que el sitio podía estar en mantenimiento o algo similar, pero de acuerdo al sitio de Status, Apple ID está funcionando sin problema.


Hace tal vez 3 semanas fue que ingresé por última vez y todo maravilloso. No sé por qué ahora no me funciona.


Ya intenté ingresar desde el browser del celular y tampoco. 😢

18/08/2017 05:22 PM

Responder Útil

18/08/2017 05:28 PM en respuesta a Xio81 En respuesta a Xio81

Ok.

Pues sí, es extraño.

Si pusieras algún dato mal te daría error y no te dejaría entrar, pero comentas que no aparece ningún mensaje y te devuelve a la página principal.

Es raro.

Prueba en otro tramo horario o contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Saludos!!

18/08/2017 05:28 PM

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Perfil de usuario para usuario: Xio81

Pregunta: No puedo ingresar al sitio de Apple ID después de dar la contraseña y el código de verificación