🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo ingresar al sitio de Apple ID después de dar la contraseña y el código de verificación

Estoy tratando de ingresar al sitio de Apple ID en mi computador.


Ya ingresé el correo electrónico, la contraseña y el código de verificación que se me envió a mi teléfono celular, sin embargo, en el momento que pareciera que se está ingresando al sitio, dos segundos después se desconecta y muestra la página donde hay que ingresar los credenciales otra vez.


¿Alguna idea?

iPhone 6s, iOS 10.3.3

Publicado el 18/08/2017 05:10 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/08/2017 05:28 p. m.

Ok.

Pues sí, es extraño.

Si pusieras algún dato mal te daría error y no te dejaría entrar, pero comentas que no aparece ningún mensaje y te devuelve a la página principal.

Es raro.

Prueba en otro tramo horario o contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Saludos!!

7 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/08/2017 05:28 p. m. en respuesta a Xio81

Ok.

Pues sí, es extraño.

Si pusieras algún dato mal te daría error y no te dejaría entrar, pero comentas que no aparece ningún mensaje y te devuelve a la página principal.

Es raro.

Prueba en otro tramo horario o contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Saludos!!

18/08/2017 05:22 p. m. en respuesta a santigusa

Sí, busqué ahí también pensando en que el sitio podía estar en mantenimiento o algo similar, pero de acuerdo al sitio de Status, Apple ID está funcionando sin problema.


Hace tal vez 3 semanas fue que ingresé por última vez y todo maravilloso. No sé por qué ahora no me funciona.


Ya intenté ingresar desde el browser del celular y tampoco. 😢

No puedo ingresar al sitio de Apple ID después de dar la contraseña y el código de verificación

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.