Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: necesito restaurar mi ID

He olvidado las preguntas de seguridad, y a pesar de haber cambiado la contraseña mi Ipad Air sigue bloqueado ¿Alguna sugerencia? En el soporte técnico me dicen que tengo que enviar la factura para que lo desbloqueen...


Anoche me apareció un mensaje en la pantalla: "ipad perdido, write to email applehelp@caramail.com". Supuse que era un hacker y reseteé de fábrica...

iPad Air

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

19/08/2017 05:16 PM en respuesta a DaviDavi En respuesta a DaviDavi

Hola,


Si te han pedido la factura necesitarás localizarla lo antes posible.


Es cierto, ese correo no parece legítimo de Apple.


Ahora que está reseteado, te pedirá el Apple ID y contraseña correspondiente que se usó originalmente para configurar el iPad. Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

19/08/2017 05:16 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: DaviDavi

Pregunta: necesito restaurar mi ID