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Pregunta:

Pregunta: necesito restaurar mi ID

He olvidado las preguntas de seguridad, y a pesar de haber cambiado la contraseña mi Ipad Air sigue bloqueado ¿Alguna sugerencia? En el soporte técnico me dicen que tengo que enviar la factura para que lo desbloqueen...


Anoche me apareció un mensaje en la pantalla: "ipad perdido, write to email applehelp@caramail.com". Supuse que era un hacker y reseteé de fábrica...

iPad Air

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19/08/2017 05:16 PM en respuesta a DaviDavi En respuesta a DaviDavi

Hola,


Si te han pedido la factura necesitarás localizarla lo antes posible.


Es cierto, ese correo no parece legítimo de Apple.


Ahora que está reseteado, te pedirá el Apple ID y contraseña correspondiente que se usó originalmente para configurar el iPad. Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

19/08/2017 05:16 PM

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Pregunta: necesito restaurar mi ID