no puedo restaurar mi iphone
ya me aparecio el conectar a itunes pero si lo conecto a itunes no me aparece la pantalla para restaurarlo
iPhone 4
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Hola Cat2402!!
Teniendo en cuenta el tema principal de este debate, entiendo que no puedes restaurar tu iPhone con iTunes. Si es así, prueba de buscar actualizaciones de Windows, desactiva el antivirus cuando trabajes con el iPhone conectado y verifica que tienes la versión 12.6.2 de iTunes.
También puedes probar con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:
- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple
- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC
En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.
Si nada de lo anterior resuelve el problema, elimina iTunes y vuélvelo a instalar siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…
Si sigues sin poder trabajar con tu iPhone en iTunes, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
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no puedo restaurar mi iphone