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Pregunta:

Pregunta: Linea blanca cuando realizo el reinicio forzado

Cuando reinicio mi iphone 7 plus con el boton de volumen (abajo) y el boton de encendido cuando la pantalla se pone negra aparece una linea blanca que cambia de posición cada vez que reinicio el iphone de esa manera, que puede ser? Hable con el soporte y le hice el analisis al celular y dio que todo funciona bien.

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25/08/2017 02:19 PM en respuesta a Maxgodie En respuesta a Maxgodie

Hola Maxgodie!!

El reinicio forzado solo se debe hacer a un iPhone si hay problemas serios. Es un modo de reinicio agresivo, así que hay que evitar hacerlo a menudo. ¿Porqué tienes que hacer un reinicio forzado habitualmente a tu iPhone?.

Saludos!!

25/08/2017 02:19 PM

Responder Útil (1)

26/08/2017 04:56 AM en respuesta a Maxgodie En respuesta a Maxgodie

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Pues sí, no debería aparecer la línea en la pantalla al hacer reinicio forzado.

Quizás sería una buena opción restaurarlo con iTunes. Así se podría arreglar el problema del cerrado inesperado de apps y la línea en la pantalla.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/08/2017 04:56 AM

Responder Útil

27/09/2017 06:19 PM en respuesta a Raz En respuesta a Raz

Hola Raz!!

Vaya 😟, pues, muy normal no es 😐

Ya está disponible iOS 11.0.1. Si tu iPhone es un 5S o superior, actualízalo. Pero hazlo con iTunes, a ver si no es nada grave esa línea y se soluciona vía software actualizándolo.

Después de actualizarlo tampoco se trata de hacer reinicios forzados para probar si sigue apareciendo la línea. Simplemente actualízalo y listo. Cualquier problema de software que pudiera haber se solucionará con la actualización.

De todas formas, el reincido forzado es algo excepcional que no hay que estar haciendo a menudo. Quizás por hacerlo muchas veces ha acabado apareciendo esa línea. Pero si el funcionamiento de la pantalla es el óptimo, yo no le daría mucha importancia.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/09/2017 06:19 PM

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Pregunta: Linea blanca cuando realizo el reinicio forzado