Aún con 20% de batería mi Mac deja de funcionar

Question

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Aún con 20% de batería mi Mac deja de funcionar

Mi Mac, ha dejado de funcionar aún quedándole 20% de batería o incluso más o menos.... y me pide enchufar para poder encender. Esto me pasa cuando estoy usando sólo Mac con Batería y no me sale aviso. Sólo se apaga.

Me ha sucedido que, al enchufar y encender aparece que la batería está al 32%, o al 19%... etc.... lo que no es para que se apague la Mac.

Favor ayuda!!

Explicarme o aconsejarme qué hacer de la manera mas facil.

Gracias...

MacBook Air, iOS 10.1.1

Publicado el 23/08/2017 09:11 p.m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

25/08/2017 01:19 p.m. en respuesta a cecimonroy

Hola cecimonroy,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Mac presenta problemas con la duración de su batería, causando que se apague antes de lo previsto. Sé lo importante que es el poder utilizar tu Mac sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte un artículo que te pueda ayudar a conseguir una solución al respecto.

Intentemos restablecer el SMC de tu Mac:

Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac
Luego de tomar los pasos ofrecidos, intenta utilizar tu Mac de manera normal. Si observas que el problema persiste, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán observar tu inconveniente de manera más detallada. Incluyo sus datos de contacto a continuación:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo cordial.

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