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Pregunta:

Pregunta: 5s se reinicio solo pantalla oscura o rayas blancas y negras

Buenas tardes, desde hace un mes tengo el problema de que se reinicia solo al navegar algunas en algunas paginas o tener mas de 2 ventanas en proceso, el reinicio es constante y de pronto la pantalla se queda en un fondo gris oscuro o le salen rayas blancas y negras, o simplemente queda blanco total, he intentado restaurar de sistema 2 veces pero sigo teniendo ese problema, ahora he borrado todo para ver si es por sobrecarga quizás por capacidad, pasó en la versión anterior y al actualizar a la 10.3.3 igual. Alguien tiene el mismo problema?

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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Hola jorge.monroy!!

Por lo que comentas, algo raro le pasa a tu iPhone 😐

Entiendo que ya lo has restaurado con iTunes en un ordenador y persiste el problema.

¿Entiendo que también lo has restaurado con iTunes pero sin restaurar ninguna copia de seguridad?.

Si aún así sigue dando el problema, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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26/08/2017 12:37 PM en respuesta a jorge.monroy En respuesta a jorge.monroy

Hola jorge.monroy!!

Por lo que comentas, algo raro le pasa a tu iPhone 😐

Entiendo que ya lo has restaurado con iTunes en un ordenador y persiste el problema.

¿Entiendo que también lo has restaurado con iTunes pero sin restaurar ninguna copia de seguridad?.

Si aún así sigue dando el problema, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/08/2017 12:37 PM

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