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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone 6 no carga mientras está encendido.

Mi iphone no reconoce el cargador mientras está encendido con lo cual solo puedo cargarlo apagándolo.

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27/08/2017 01:23 PM en respuesta a rebecaab En respuesta a rebecaab

Hola rebecaab!!

¿Entiendo que cuando tienes el iPhone encendido y le conectas el cargador aparece un mensaje informando que el accesorio no es compatible con el dispositivo?. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/08/2017 01:23 PM

Responder Útil

27/08/2017 01:42 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias, Santigusa. Todos esos pasos ya los he hecho. Después de restaurarlo todo la primera vez me volvió a funcionar el cargador mientras estaba encendido pero solo un día después ha vuelto a fallar. Hoy lo he restaurado de nuevo un par de veces y sigue sin cargar.

27/08/2017 01:42 PM

Responder Útil
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Pregunta: Mi iPhone 6 no carga mientras está encendido.