Mi iPhone 6 no carga mientras está encendido.
Mi iphone no reconoce el cargador mientras está encendido con lo cual solo puedo cargarlo apagándolo.
Hola rebecaab!!
¿Entiendo que cuando tienes el iPhone encendido y le conectas el cargador aparece un mensaje informando que el accesorio no es compatible con el dispositivo?. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.
Prueba con:
Actualiza tu software
Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.
Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo
Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.
Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.
Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.
Restaura el iPhone, iPad o iPod touch
Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.
Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!