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Pregunta: Ipad air bloqueada por icloud

Hola! Estoy en una encrucijada hace más de un año que unos clientes dejaron su Ipad air, no sabemos de quien es, nadie la reportó como perdida ni nada por el estilo y esta bloqueada por icloud en mi empresa estan desesperados por contactar con los dueños pero todos los intentos han sido en vano incluso se llamó a soporte Apple y ellos solo dijeron que debiamos mantenerla encendida y con Wi-Fi hasta que los dueños se acuerden de ella pero ha pasado mas de un año!!! Como se supone que la empresa se la retorne a su dueño sino sabemos quien es y como contactarlo??? Helpppp

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Buenas, si no se tiene acceso al titular original y por tanto a la cuenta ID asociada al iPad no vais a poder hacer nada con dicho iPad, la única manera de desbloquearlo es que el titular lo haga, ya sea mediante su cuenta ID o contactando con Apple, lo siento.

Un saludo

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27/08/2017 12:30 AM en respuesta a Anjade En respuesta a Anjade

Buenas, si no se tiene acceso al titular original y por tanto a la cuenta ID asociada al iPad no vais a poder hacer nada con dicho iPad, la única manera de desbloquearlo es que el titular lo haga, ya sea mediante su cuenta ID o contactando con Apple, lo siento.

Un saludo

27/08/2017 12:30 AM

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