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He intentado hacer el respaldo de mi iPhone en iCloud y dice que no se ha podido completar porque alguno archivos no estaban disponibles durante el último respaldo. Qué significa?

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Publicado el 29/08/2017 11:20 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 31/08/2017 10:36 a. m.

Hola Fukuoka!!


Es posible que haya habido algún corte en la conexión Wi-Fi y por eso no se ha podido completar la copia de seguridad.

Pulsa en Realizar respaldo ahora para hacer la copia manualmente, o espera a que el iPhone la vuelva a hacer automáticamente.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

Comprueba si estás conectado a Wi-Fi, ya que no puedes usar Copia de seguridad de iCloud en una conexión a Internet por datos móviles. A continuación, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si utilizas iOS 10.2 o una versión anterior, ve a Ajustes > iCloud > Copia de seguridad y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si vuelves a ver el mismo mensaje, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

31/08/2017 10:36 a. m. en respuesta a Fukuoka

Hola Fukuoka!!


Es posible que haya habido algún corte en la conexión Wi-Fi y por eso no se ha podido completar la copia de seguridad.

Pulsa en Realizar respaldo ahora para hacer la copia manualmente, o espera a que el iPhone la vuelva a hacer automáticamente.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

Comprueba si estás conectado a Wi-Fi, ya que no puedes usar Copia de seguridad de iCloud en una conexión a Internet por datos móviles. A continuación, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si utilizas iOS 10.2 o una versión anterior, ve a Ajustes > iCloud > Copia de seguridad y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si vuelves a ver el mismo mensaje, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

He intentado hacer el respaldo de mi iPhone en iCloud y dice que no se ha podido completar porque alguno archivos no estaban disponibles durante el último respaldo. Qué significa?

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