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Pregunta: Hola necesito ayuda mi computadora no enciende y no prende el led el cargador

Hola necesito ayuda mi mac pro no enciende y el led de la bateria esta aoagado

MacBook Pro

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Hola Belenmonroy,


Considero que lo más recomendable es que pudieses acudir a una Apple Store o a donde adquiriste tu MacBook Pro, o bien, a un proveedor de servicios autorizados por Apple (https://locate.apple.com/country), para que allí realicen un diagnóstico apropiado, ya que el problema puede provenir de tu adaptador MagSafe, o de la batería o un componente interno de tu Mac.


Si tuvieses la oportunidad de contar con un adaptador diferente compatible, bien podrías aislar el problema al verificar que ese otro adaptador si funciona para cargar tu Mac, y una vez hecho eso, tratar de restablecer los valores del controlador de administración del sistema (SMC).


En este otro enlace podrás encontrar más información acerca de los adaptadores MagSafe, si el fallo proviene de el, cabe la posibilidad de que tras ser examinado, puedas tener derecho a un reemplazo sin costo.


Ojalá esta información te sirva de ayuda Belenmonroy,


Saludos.

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30/08/2017 09:13 AM en respuesta a Belenmonroy En respuesta a Belenmonroy

Hola Belenmonroy,


Considero que lo más recomendable es que pudieses acudir a una Apple Store o a donde adquiriste tu MacBook Pro, o bien, a un proveedor de servicios autorizados por Apple (https://locate.apple.com/country), para que allí realicen un diagnóstico apropiado, ya que el problema puede provenir de tu adaptador MagSafe, o de la batería o un componente interno de tu Mac.


Si tuvieses la oportunidad de contar con un adaptador diferente compatible, bien podrías aislar el problema al verificar que ese otro adaptador si funciona para cargar tu Mac, y una vez hecho eso, tratar de restablecer los valores del controlador de administración del sistema (SMC).


En este otro enlace podrás encontrar más información acerca de los adaptadores MagSafe, si el fallo proviene de el, cabe la posibilidad de que tras ser examinado, puedas tener derecho a un reemplazo sin costo.


Ojalá esta información te sirva de ayuda Belenmonroy,


Saludos.

30/08/2017 09:13 AM

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