DESAPARICION DE CORREOS

Hola CRISCRISCRIS!!

Entiendo que dichos correos que te han desaparecido son de una cuenta de correo de Gmail, ¿no?. Si es así, entra en la web del correo de Gmail y comprueba si los correos están correctamente almacenados en las carpetas que creaste.

Si en la web de Gmail todo está correcto, es posible que algo se haya desconfigurado en tu iPhone con la actualización de iOS.

¿Qué app usas para gestionar esa cuenta de correo de Gmail, la app nativa de Mail, o alguna otra app?.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Ok, vaya 😟

Pues, si en la web original han desaparecido los mails, así se ha sincronizado en el iPhone y han desaparecido.

Puede que haya sido por la actualización en el iPhone o por algún tipo de problema en la cuenta de correo.

Busca los correos en la Papelera desde la web, o envía un correo al soporte de la cuenta, para que te digan qué ha podido pasar.

Contacta también con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen ellos.

Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

¿Te refieres a que has actualizado ios o a que has reinstalado la última copia?

Si es una instalación de ios, quizás lo único que te haya pasado, es que los buzones se hayan compaztado, y si vas ha buzones (parte superior izquierda), te aparecen todas las cuentas de correo que tienes en el iPhone, en la parte de arriba están las cuentas y en la parte de abajo en gris están los buzones, si le das a la flechita de la derecha que tiene cada buzón te aparecen las carpetas.

Si fué el problema de la última copia y en esa copia no los tenías, posiblemente los hayas perdido.

Actualicé una versión de IOS en el Iphone y desde ese momento se borraron todos los mensajes que tenía dentro de las carpetas de mail que tenía creadas. Las carpetas siguen existiendo pero los correos se han volatilizado. No están en la papelera ni en ninguna carpeta. He visto en algunos foros que le ha pasado a más gente tras haber actualizado el iphone. A parte de encontrar los correos, sobre todo quiero saber que a ocurrido para que no me vuelva a pasar. He intentado todo lo que viene en los foros: desinstalar, instalar, etc....

Ok 🙂

A veces es peligroso lo que se hace para intentar recuperar lo que se ha perdido, ya que puedes borrarlo o perderlo por completo.

Es posible que al actualizar se desajuste alguna configuración. Lo mejor es buscar las configuraciones afectadas para comprobar si hay que volver a activarlas o desactivarlas.

Lo primero que te recomiendo es entrar en la web de la cuenta de correo y compruebes si ahí está todo bien.

Comprueba también si en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas, en la cuenta de correo afectada, está activada la sincronización del correo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Todo comprobado y todo correcto. Creo que no voy a recuperar los correos pero, como he dicho antes me gustaría saber que ha pasado para que no me vuelva a ocurrir. Como te he comentado, sé por los foros que le ha pasado a más gente. Muchas gracias por tu interés.

En la papelera no hay nada. Con el Soporte de Apple ya he hablado y estoy pendiente de que me digan que ha podido pasar. A los de gmail les expuse el problema y me mandaron una contestación de las automáticas diciendo que no tenía solución y que los correos no se podían recuperar. Después de varios mensajes la contestación era exactamente la misma en todos los casos. Llegué a escribirles esto: "akdfjañdkfjlaskdjfasoiuralkddfuasorualjdf" y me enviaron un correo de contestación exactamente igual que los anteriores. Muchísimas gracias por tu interés, espero que alguien me ayude a descifrar el enigma y saber que ha ocurrido. Si consigo enterarme lo publicaré por si en un futuro le puede servir a alguien. Mil gracias.

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂

Vaya 😟

Pues, si Gmail te contesta eso, a ver que te dicen en el soporte técnico de Apple.

Es extraño eso que te ha pasado con los correos 😐

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

Hola Cristinamojito!!

Cuéntanos los detalles del inconveniente que tienes con tu dispositivo de Apple, para que te podamos ofrecer ayuda personalizada 🙂

Saludos!!

En la web de Gmail también lo miré y habían desaparecido. Utilizo mail.

Ok.

¿Entiendo que has entrado desde un ordenador a la web de la cuenta de correo y los correos están correctamente en las carpetas que creaste?.

No hay nada. Todo lo que había dentro de las carpetas ha desaparecido. Solo quedan las carpetas. Da igual que lo mire en el mail, en gmail o en la web. Gracias