Hola Cuevas1984!!
He buscado información al respecto y no he encontrado nada parecido 😟
A ver si en el soporte técnico de Apple te pueden informar de lo que pueda estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!