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Pregunta:

Pregunta: iPhone no enciende

Hola, el iPhone 5 de mi hermano no enciende, primero quedo pegado con 15% de batería y "cargando" sin estar conectado a la corriente... se apago con los 15% y "cargando" y ahora no enciende, lo conecto y aparece la pantalla de cargando pero queda hay, ya lleva 1 hora cargando y no enciende, tiene el botón power malo así que no lo puedo hacer entrar en dfu Mode.

alguien sabe que pueda ser? alguna ayuda por favor

iPhone 5, iOS 10.3.3

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Hola IDrawn!!

Lo mejor sería reparar el botón de reposo/activación, ya que si no funciona no puedes encender el iPhone, ni hacer un reinicio forzado, y quizás tampoco puedas restaurarlo con iTunes por que el iPhone tendría que estar encendido.

De todas formas, prueba si puedes restaurar el iPhone con iTunes. Si no, llévalo a reparar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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3/09/2017 06:39 AM en respuesta a IDrawn En respuesta a IDrawn

Hola IDrawn!!

Lo mejor sería reparar el botón de reposo/activación, ya que si no funciona no puedes encender el iPhone, ni hacer un reinicio forzado, y quizás tampoco puedas restaurarlo con iTunes por que el iPhone tendría que estar encendido.

De todas formas, prueba si puedes restaurar el iPhone con iTunes. Si no, llévalo a reparar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/09/2017 06:39 AM

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