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Pregunta:

Pregunta: Problemas con IOS 10.2.1

Mi Iphone 5s se reinicia solo o no responde. Utilizo alguna app o realizo llamadas y se reinicia y se queda pegado en ese estado por horas. Favor ayudar a identificar el problema

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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5/09/2017 12:14 PM en respuesta a AvilaPaula En respuesta a AvilaPaula

Buenas, prueba a restaurar el iphone a sus valores de fabrica tal como establece este enlace: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, si tras esto sigue teniendo el mismo comportamiento, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

5/09/2017 12:14 PM

Responder Útil (1)

16/10/2017 11:31 AM en respuesta a DarioP En respuesta a DarioP

Buenas DarioP

Normalmente los problemas relacionados con el desempeño del iphone suelen venir de haber encadenado varias actualizaciones sin haber reinstalado el sistema operativo desde 0, y pudiendo ir arrastrando algún error en un archivo corrupto de alguna aplicación. Por esto si después de una restauración de fábrica sigue sin funcionar correctamente el iphone presentando los problemas que comentaba la persona que inició el hilo lo mejor es que contactara con el servicio técnico de Apple ya que puede ser un tema de hardware. Aun asi yo no trabajo para Apple ni soy un experto, soy un usuario como tu que intento ayudar, si dispones de conocimientos en el uso de los dispositivos Apple, eres mas que bienvenido a colaborar.

Un saludo

16/10/2017 11:31 AM

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Pregunta: Problemas con IOS 10.2.1