🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Problemas con brillo de pantalla.

Hola. Bueno, mi macbook esta bajando automáticamente el brillo de la pantalla hasta el mínimo (Negro). Esto lo hace de forma aleatoria y no puedo recuperar el brillo hasta que bajo la pantalla (cierro el Mac) y espero como 5 segundos, luego de eso levanto nuevamente la pantalla y recién puedo recuperar el brillo.

Crei que podia ser un virus, así que volví a instalar el OS Sierra desde cero (instalación limpia borrando el disco duro), pero el problema no se acabo, además esta presentando problema con combinaciones de teclas por ejemplo tecla "Shift"+"a" para sacar A no funciona con el shift de la derecha, se debe hacer con la tecla shift de la izquierda o Block May.

Características:

MacBook Pro Mid 2012

OS Sierra

Procesador i5

4 gb de ram.

Favor una orientación de que puede ser.

Gracias....

MacBook Pro (13-inch Mid 2012)

Publicado el 5/09/2017 11:31 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 6/09/2017 02:45 a. m.

Hola AndresFlores


No, virus no hay, ¿has probado a resetear la SMC y Pram? igual te lo soluciona, parece un problema del top case que puede afectar al teclado y sensor de luminosidad. Te dejo instrucciones para que pruebes a ver si te lo soluciona.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

6/09/2017 02:45 a. m. en respuesta a AndresFlores

Hola AndresFlores


No, virus no hay, ¿has probado a resetear la SMC y Pram? igual te lo soluciona, parece un problema del top case que puede afectar al teclado y sensor de luminosidad. Te dejo instrucciones para que pruebes a ver si te lo soluciona.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Problemas con brillo de pantalla.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.