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Pregunta:

Pregunta: incidencias con WIFI en iPhone SE en redes públicas tipo IKEA WIFI

iPhone SE, IOS 10.3.3

Me resulta imposible conectarme a la red IKEA WIFI en la propia tienda. El iPhone SE reconoce la red pero es incapaz el iPhone SE de lograr conectarse con éxito. Aparece una nota diciendo "no hay conexión a internet" justo debajo de la red IKEA WIFI y con el engranaje girando. He encendido y apagado el iPhone SE y efectuado diversas acciones, cómo renovar concesión, restablecer valores de red, omitir una red en este caso IKEA WIFI, desconectando y volviendo a encender el iPhone SE pero es en vano. Me ha pasado ya dos días y a distintas horas. Puede ser un problema de la tienda Ikea o del propio iPhone SE ? Otros dispositivos de otras marcas de móviles los reconoce sin problemas, Androids, etc y se entra en la red IKEA VISA sin trabas. En principio pensé que podría tratarse se mi tarjeta SIM que es nueva o simplemente que IKEA y su proveedor de conexiones WIFI de su red pública no hayan completado algún protocolo de seguridad. Anteriormente entraba con mi antiguo iPhone 4s y con la tarjeta mini 3G o 4G que llevaba el iPhone 4s... pero con el nuevo iPhone SE aunque reconoce la red no hay forma de acceder; finalmente por eso he pensado que hasta podría tratase de la nueva tarjeta SIM 4G o que haya que cumplimentar algún tipo de protocolo para poder acceder a este tipo de redes públicas cómo la IKEA WIFI que nos ocupa. Puedo entrar en internet y navegar a partir de mis datos de red pero no con la red WIFI IKEA. ¿Sabe alguien de una alternativa para entrar cambiando el proxy a automático u otra solución? Repito que con otros sistemas operativos, Android etc los clientes entran en esa red WIFI IKEA sin incidencias.Otras redes de otros establecimientos cómo MediaMarkt los reconoce y se entra con la contraseña correspondiente, pero en la red IKEA WIFI NO HAY MANERA de entrar con este iPhone SE.

Por otra parte, he hablado con movistar que es mi proveedor de servicios de internet y me comentan que una posible solución sería dar a conocer el tema del problemita a la tienda sueca Ikea para que ellos traten el asunto con el proveedor de sus servicios de IKEA WIFI que parece ser que es o que era un portal que se llama kubiwireless. com para que entre ambos intenten solucionar esos protocolos de seguridad o lo que haga falta para que el cliente pueda entrar en esa red con el iPhone SE. La nueva tarjeta SIM definitivamente no parece ser la causante de esa falta de conexión efectiva y es más probable a que el fallo se deba al proveedor de esos servicios en espacios públicos de la tienda sueca con su relación con el iPhone. Ya he informado a Apple al respecto y espero que sus ingenieros informáticos de la manzana solucionen esta pequeña incidencia tal vez con un parche en una próxima actualización o tratando el asunto directamente con IKEA. Con el iPhone 4s anterior que ya tiene 6 años nada menos, se conectaba a la red IKEA WIFI aunque hubo que dar unos pasos previos un tanto farragosos para lograrlo pero finalmente se podía navegar perfectamente por la red IKEA VISA. No así con el iPhone SE, repito; Ignoro dónde está el fallo pero obviamente yo no puedo solucionarlo.

Finalmente añado que después de intercambiar una serie de notas con otro miembro de la comunidad hemos llegado a la conclusión de que efectivamente parece ser que la incidencia se deba a Ikea y más en concreto a su proveedor de servicios WIFI sobre todo; pero lamento decirlo pero el fallo se debe en parte al iPhone SE también; es decir, una persona adquiere su iPhone SE nuevo que se supone ha de tener previstos esa serie de protocolos, permisos y claves de seguridad resueltas para conectarse a ese tipo de redes en establecimientos públicos y resulta que no es así; el iPhone 4s que es mucho más antiguo, eso, este problema lo tenía resuelto con redes públicas similares a la de IKEA WIFI. Supongo que lo solucionarán este asunto desde Apple o desde Ikea. Al menos el ingeniero responsable de esos asuntos del iPhone de Apple debería mandar una nota a esos señores de kubiwireless o a quien corresponda en IKEA o a quien sea que competa y tenga esas competencias en estos asuntos. Pienso que el cliente final es el sufridor en este caso y con plantear la queja a Apple ya debería ser más suficiente para que tomaran una determinación y solucionar la incidencia.

iPhone SE, iOS 10.3.3

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