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Problema con itunes - recibo el mensaje de "no ha podido conectar con el iphone/ ipad

Hola,

¿hay alguna resolución al problema de las distintas versiones de iTunes e iOs Lion?
Tanto en mi iPhone 6 como en el iPad Air (con iOs 10.3) recibo el mismo mensaje al conectarme al iTunes en el iMac.

El mensaje es el mismo: iTunes no ha podido conectar con el iPhone/ IPad "IPhone/ iPad de XXXX" porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo. He actualizado tanto iTunes como el software del Mac, e incluso me descargué la aplicación de iTools para Mac. Ninguna opción me ha resuelto el problema-

Sin embargo, ambos dispositivos conectan perfectamente con el Mac Pro (con sistema macOS Sierra).

En otras preguntas he visto que es un problema de actualizaciones de iOS.

¿Hay alguna solución al problema? ¿Cómo se puede actualizar la versión del iMac para que puedan sincronizar?

Muchas gracias

iMac, iOS 10.3.3, iTunes 10.2

Publicado el 9/09/2017 02:03 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 9/09/2017 06:08 p. m.

Hola AmancioBouso!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar problemas de avisos relacionados con USB en iTunes - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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6 respuestas

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Problema con itunes - recibo el mensaje de "no ha podido conectar con el iphone/ ipad