Itunes.com me ha cobrado 15,38€

Question

Nivel 1

5 puntos

Itunes.com me ha cobrado 15,38€

Itunes eha cobrado en mi cuenta bancaria 15,38€ , y otro 1,98€ con retención.Alguien sabe que es? No he comprado aplicaciones, ni tengo suscripciones.

Gracias.

Publicado el 9/09/2017 02:47 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

9/09/2017 03:04 p. m. en respuesta a Yingmai

Hola,

Revisa los detalles de lo que se ha cobrado con estos pasos Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…https://support.apple.com/es-es/HT201382

Usa esta web:

reportaproblem.apple.com donde aparece el historial de compras y los recibos.

Puedes intentar cancelar el pedido o consultar con iTunes para más ayuda https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html

Aumenta la seguridad de tu cuenta con Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple https://support.apple.com/es-la/HT201303

Saludos.

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