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Pregunta:

Pregunta: No me llegan las notificaciones

Tengo iOS 10.3.3 y no me llega ningún tipo de notificación hasta que abro la aplicación en cuestión, ¡AYUDA!

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11/09/2017 01:04 PM en respuesta a SirShery En respuesta a SirShery

Hola SirShery!!

Es posible que se deba a la conexión a internet que tengas.

¿Te ocurre en datos, en Wi-Fi, o en las dos?.

Si es una Wi-Fi, prueba a conectar otro dispositivo y ver que tal funciona. Prueba también con tu dispositivo en otra red Wi-Fi.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/09/2017 01:04 PM

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11/09/2017 01:26 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Me ocurre en las 2. Lo raro es que empezó a ocurrir de la nada. El celular lo tengo hace, aproximadamente, 5 meses (y esto pasa hace unos 5 días).

Yo tengo un Iphone 6 Plus. Mi hermana tiene un Iphone 6s y le funciona correctamente.

Hice la prueba con otra red Wi-Fi y sigue sin funcionar, directamente no llegan notificaciones ni de WhatsApp, ni de Youtube, ni de Facebook, etc, etc... (aunque, si pongo un recordatorio, si me llega la notificación en "tiras"). Que me funcione con los recodatorios me hace deducir que es un problema del internet, pero, como he dicho, esto ocurrió de la nada.

Estoy planteandome restaurar el Iphone de fábrica, pensas que se puede solucionar el error?

Muchas gracias por contestar 🙂

PD: Si mando un mensaje y cierro rapidamente la aplicación y, al cabo de unos segundos, me contestan, si me llega la notificación. Es muy raro

11/09/2017 01:26 PM

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11/09/2017 02:28 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Recién me llegaron 2 notificaciones de wsp con 15 minutos de atraso, ¿el problema podría ser otro? ¿quizás yo no le doy tiempo a que lleguen estas notificaciones, ya que abro wsp y las "obligo" a llegar, pero el problema es que sólo llegan tarde?

11/09/2017 02:28 PM

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11/09/2017 02:41 PM en respuesta a SirShery En respuesta a SirShery

Pues, por lo que comentas, puede deberse a algún tipo de inconveniente de software que hace que el iPhone se desconecte de la conexión.

Prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/09/2017 02:41 PM

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11/09/2017 02:47 PM en respuesta a SirShery En respuesta a SirShery

De nada!! 🙂

No, no es lo mismo. Restaurar desde el propio iPhone borra todo el contenido del iPhone y nada más. Restaurarlo con iTunes se vuelve a instalar de nuevo todo el sistema operativo. iTunes descarga la versión de iOS más reciente, borra todo el contenido del iPhone y instala iOS de nuevo. Es más agresivo con iTunes, pero es mejor. Es importante tener bien configurada tu información en iCloud, para que esté bien guardada, y hacer una copia de seguridad, para tener toda tu información a salvo.

11/09/2017 02:47 PM

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14/09/2017 04:39 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, ¡disculpá por responder tan tarde!

Probé lo que dijiste, reinstale el iOS desde iTunes, y nada (incluso actualice la configuración del operador móvil, ya que me apareció un cartel que decía que podía hacerlo).

La cuestión es que estoy seguro que es mi WiFi, ya que, en otros lugares, me llega (antes no, pero ahora sí recibo notificaciones con otros WiFi conectados)

¿Como procedo?

Nuevamente, ¡muchísimas gracias!

14/09/2017 04:39 AM

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14/09/2017 07:40 AM en respuesta a SirShery En respuesta a SirShery

De nada!! Es un placer 🙂

Ok. Pues, si te llegan notificaciones en otras Wi-Fi, parece claro que algo le pasa a la tuya, o que iOS no se conecta bien a la tuya. Comprueba que no haya recomendaciones de seguridad en tu Wi-Fi. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Wi-Fi. Justo debajo de tu Wi-Fi puede aparecer algún mensaje de seguridad.

Prueba también de apagar el router y volverlo a encender pasados un par de minutos, para que se reinicie.

Incluso contacta con tu proveedor de internet, por si alguna incidencia en tu línea.

14/09/2017 07:40 AM

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14/09/2017 10:21 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Lastimosamente te comento que no funcionaron esas soluciones.

Mi WiFi lo reinicie en numerosas oportunidades, y el problema persiste.

No hay recomendación de seguridad.

No sé cuál es el problema, y no recibir notificaciones es algo muy molesto ;(

Gracias nuevamente

14/09/2017 10:21 AM

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14/09/2017 10:23 AM en respuesta a SirShery En respuesta a SirShery

Quiero agregar que este problema empezó a surgir de la nada, no sé qué sucede y me parece extraño porque, a mi hermana la cual tiene un IPhone 6s, no le sucede, y a mi IPhone 4s tampoco.

¿Podrá ser algún problema "físico" en vez de software?

14/09/2017 10:23 AM

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14/09/2017 04:41 PM en respuesta a SirShery En respuesta a SirShery

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Pues, si en otras Wi-Fi tu iPhone sí se conecta bien, puede ser de tu Wi-Fi, pero, para descartar que sea problema de hardware, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/09/2017 04:41 PM

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