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Pregunta:

Pregunta: POR QUE APARECE UN MENSAJE QUE MI ID SE ACANCELADO

buenas tardes, el dia de hoy estoy intentando canjear unas tarjetas pero me aparece la leyenda que mi id esta cancelado, me pueden ayudar con este problema por favor?

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14/09/2017 03:33 PM en respuesta a alfa0510 En respuesta a alfa0510

Buenas, en el mensaje muestra ¿cancelado? o ¿desactivado?, prueba a ver si te sirve el siguiente enlace: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.

Un saludo.

14/09/2017 03:33 PM

Responder Útil (1)

14/09/2017 06:36 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

aparece como desactivado, mil disculpas por el error y ya lo intente con su recomendacion pero aun no tengo ningun éxito ya que esta operación la realice hace ya mas de 2 horas y el tiempo de espera que su sistema dice es de 1 hora

14/09/2017 06:36 PM

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14/09/2017 09:14 PM en respuesta a alfa0510 En respuesta a alfa0510

Hola alfa0510,


si tras realizar ese trámite siguiendo el enlace que icemigue te ha proporcionado continua sin funcionar, mi recomendación es que, siguiendo el enlace que te dejó, contactes con el servicio técnico de Apple para que ellos puedan proporcionarte mas ayuda.


Te dejo el enlace directamente ya aquí: https://getsupport.apple.com/


Un saludo!!


Un saludo icemigue!!

14/09/2017 09:14 PM

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19/09/2017 04:21 PM en respuesta a Fernando Couce En respuesta a Fernando Couce

Buenas tardes, ya pasó casi una semana de haber solicitado que se restablezca mi ID y aún no pasa nada, es posible crear otra cuanta para poder seguir usando iTunes??


Enviado desde mi iPhone

19/09/2017 04:21 PM

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19/09/2017 04:26 PM en respuesta a alfa0510 En respuesta a alfa0510

Saludos a todos,


Crear puedes crear un nuevo Id sin embargo los contenidos anteriores no se transfieren y pierdes lo anterior. A su vez, si tienes buscar mi iPhone activado debes desactivarlo para evitar confusiones en el futuro si vas a usar una nueva cuenta.


Lo mejor es que llames por teléfono a Apple para resolver el estado de tu cuenta. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

19/09/2017 04:26 PM

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Perfil de usuario para usuario: alfa0510

Pregunta: POR QUE APARECE UN MENSAJE QUE MI ID SE ACANCELADO