INTENTE ACTUALIZAR MAC OS, Y SE QUEDA PEGADO EN LA INSTALACION

Llame luego a Apple donde me indicaron como entrar en "modo recuperacion", lo logre, pero al seleccionar "instalar nuevamente MacOS" de nuevo se queda pegado, nuevamente llame a Apple y me indican que el problema es que no llame a Soporte Apple antes de actualizar y que por eso estaba fallando, que todos sus clientes siempre llamaban antes de actualizar y la computadora puede que no sea apta para la nueva actualizacion, siendo que, antes de iniciar la actualizacion aparece un recuadro que indica que se esta verificando si el equipos es apto o no para la actualizacion.

En fin, ***