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Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta

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Pregunta:

Pregunta: En varias ocaciones me han estado cobrando 30.000 pesos que no se de que es. No he comprado nada por iTunes ni estoy suscrito a nada

Sistema operartivo: OIS 10.3.3 Aplicación:ITunes En repetidas ocasiones (2) me ha llegado un cobro por 30.000 pesos Colombianos de iTunes por algo que no he comprado. Ni siquiera me aparece en comprados de iTunes algún artículo y en este momento no estoy suscrito a nada. Apple Music no me funciona lo que quiere decir que el cobro no está relacionado con éste. Los historiales de compra en iTunes están vacíos y me dicen que no tengo nada comprado para descargar. Intenté borrar mi tarjeta de crédito para acabar con los cobros pero no me deja borrarla.

iPhone 7, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


¿Qué error aparece cuando quieres retirar tu tarjeta? Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple


Comprueba si estás En Familia o cualquier recibo de Apple en tus correos. Si algún miembro de tu familia la usa como forma de pago, puede que esa sea la razón. Revisa Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…


Saludos.

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17/09/2017 12:13 PM en respuesta a Alfeo En respuesta a Alfeo

Hola,


¿Qué error aparece cuando quieres retirar tu tarjeta? Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple


Comprueba si estás En Familia o cualquier recibo de Apple en tus correos. Si algún miembro de tu familia la usa como forma de pago, puede que esa sea la razón. Revisa Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…


Saludos.

17/09/2017 12:13 PM

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Perfil de usuario para usuario: Alfeo

Pregunta: En varias ocaciones me han estado cobrando 30.000 pesos que no se de que es. No he comprado nada por iTunes ni estoy suscrito a nada