Yo llevo unos meses con este mismo problema. En mi caso, es un iMac Retina 5K 27"- Late 2014.
El síntoma es el mismo; se apaga de repente. Como si le fallara la alimentación. Y no es el caso.Tanto este iMac, como el de mi mujer ( idéntico, y comprado el mismo día ), así como la impresora y un switch de red están conectados a un SAI para evitar precisamente eso; los cortes de tensión. Sólo le sucede al mío.
Una vez se apaga, debo desconectarlo de físicamente de la corriente, esperar un rato ( variable según el momento ), volver a conectarlo y al darle al botón de arranque, se enciende sin problemas. Hasta que al cabo de un tiempo variable, pero cada vez de manera más frecuente, vuelva a suceder.
Cuando se apaga, el ordenador no está haciendo uso intensivo de CPU, ni está ********, ... nada. Sólo se oye un leve chasquido en el lado donde se encuentra la fuente de alimentación y se apaga.
Buscando por internet me he encontrado que este problema ya es conocido. Tanto por Apple, como por la comunidad de usuarios. Conocido por Apple pero no reconocido, pues es un problema hardware.
Por lo que he llegado a conocer, existen dos modelos equivalentes de fuente de alimentación para los iMac. Y Apple, en su proceso de ensamblaje instala uno u otra de manera indistinta; son equivalentes y en función del stock, te tocará un modelo u otro. Pues bien.. uno de estos modelos, falla; precisamente sucede esto que apuntamos. El iMac se apaga.
Hay, como digo, dos variantes de fuente de alimentación; el modelo Delta y el modelo Liteon. El modelo Delta da ese fallo.
Y justamente aquí está el motivo por el cual Apple no "reconoce" el fallo. Debería asumir la llamada a revisión de todos los iMac que monten esas fuentes de alimentación defectuosas. Pero como no sabe ( no puede precisarlo ) qué iMac es el que monta esa fuente, debería llamar a revisión a TODOS los iMac, abrirlos, mirarlo y, en el caso de ser el modelo defectuoso, realizar el cambio de fuente. Sin coste. Pero no va a hacerlo. Merecerían una demanda colectiva por fraude.
Lo peor es que cuando un cliente se presenta con esta avería, se dedican a cambiar piezas por si suena la flauta. Es la fuente de alimentación.
Mañana empiezo mi batalla particular con el servicio técnico. Y si no.. eBay y iFixIt
